E-Commerce Scams के बारे में आपको पता होना चाहिए और अपनी सुरक्षा कैसे करनी चाहिए IN Hindi & English

Top e-commerce scams you should know about and how to protect yourself

HIGHLIGHTS

• If you receive promotional offers or discounts on email, always check the email ID and the URL of the website it takes you to carefully
• You might want to stay away from Facebook Marketplace as many people complain of receiving counterfeit products from sellers on the platform
• Always shop from reputed websites since many scammers create websites with the sole purpose of scamming people by shipping counterfeit goods

Top e-commerce scams 😨

1. फ़िशिंग ईमेल घोटाले (Phishing email scam) 😨

फ़िशिंग ईमेल घोटाले इंटरनेट की तरह ही पुराने हैं और हालाँकि इन घोटालों के बारे में जागरूकता बढ़ रही है, फिर भी ये संभवतः उन सभी घोटालों में से सबसे अधिक प्रभावी हैं जो वहाँ हैं। यदि आप जागरूक नहीं हैं, तो फ़िशिंग एक घोटाला है, जिसमें हैकर्स संवेदनशील उपयोगकर्ता जानकारी निकालने के लिए खुद को एक भरोसेमंद या प्रतिष्ठित संस्था के रूप में चित्रित करते हैं, जो तब उनके लाभ के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। हालांकि, जब ई-कॉमर्स की बात आती है, तो ये घोटाले और भी प्रभावी हो जाते हैं क्योंकि उपयोगकर्ता हर दूसरे दिन इन वेबसाइटों से ऑर्डर लेते हैं और मेल द्वारा ही अपने नियमित ऑर्डर के बारे में अपडेट प्राप्त करते हैं। इसके अलावा, किसी भी दिए गए क्षेत्र में केवल कुछ प्रमुख ई-कॉमर्स खिलाड़ी हैं, जिसका अर्थ हैकर्स कई ईमेल पते के लिए परीक्षण और त्रुटि जैसे बुनियादी तरीकों का उपयोग कर सकते हैं और फिर भी सफलता पा सकते हैं।

2. Pagejacking

In phishing scams, we mentioned how a mail could be used to redirect you to an unwanted website. However, a more sophisticated form of scam combines phishing with pagejacking. For those of you who are unfamiliar with this term, hackers create a near-identical copy of the original e-commerce websites and use it to extract personal and financial data from unsuspecting users. Further, the web address of this fake site might very look similar to that of the real e-commerce website, such as ‘flpkart.com’ instead of ‘flipkart.com’ or amzon.com instead of amazon.com.

To make a purchase on this counterfeit website, you could be asked to fill in your personal details, including Flipkart user name and password. If you go ahead with the transaction, you will end up giving away your netbanking account number and password or debut card number and PIN. The scammer would then use those details to siphon away money from your account.

In order to avoid such a situation, we suggest you pay close attention to the email IDs from which you receive promotional emails. If the address looks legit and asks you to go to a certain web address, pay attention to the web address you are being redirected to. When you fill in personal information in any form, do make sure you are on the official site and not a fake page.

A great example popped up recently as a fake Xiaomi India website was spotted on the Internet, the company said that it reported the fake website to Cyber Crime division in India and the shared plans to take legal action as well.

3. स्कैम वेबसाइट ( Scam Website)

अब तक हमने उन उदाहरणों पर चर्चा की जहां स्कैमर ने ऐसी वेबसाइटें बनाईं, जिन्होंने उपयोगकर्ता की जानकारी प्राप्त करने या उन्हें मैलवेयर से स्पैम करने के लिए कानूनी मुख्यधारा की ई-कॉमर्स साइटों को लगाने की कोशिश की। अब उन वेबसाइटों की बारी है जिनकी विशिष्ट पहचान है लेकिन नकली हैं। इस तरह की वेबसाइटें या तो आपके लिए नकली उत्पाद वितरित करती हैं, जो आपको मूल उत्पाद के समान कीमत वसूलती हैं या कभी भी आपको कोई उत्पाद नहीं देती हैं।

इससे पहले कि आप किसी भी वेबसाइट से एक आदेश दें जिसे आपने पहले से नहीं खरीदा है, आपको हमेशा साइट की पृष्ठभूमि के लिए एक ऑनलाइन खोज करनी चाहिए। वेबसाइट के बारे में समीक्षा जानने का प्रयास करें और देखें कि क्या उस विशेष वेबसाइट के संबंध में कोई समस्या बताई गई है। ध्यान रखें कि कुछ वेबसाइटें उन्हें वास्तविक दिखाने के लिए उत्पादों पर नकली समीक्षाएं भी पोस्ट करती हैं। यही कारण है कि तीसरे पक्ष की वेबसाइट पर जाना बेहतर है और देखें कि लोगों को आपके निर्णय लेने से पहले उस साइट से खरीदारी के अनुभव के बारे में क्या कहना है। इसके अलावा, आप केवल अमेज़ॅन, फ्लिपकार्ट, या किसी भी साइट पर ऑर्डर देने से ऐसी स्थिति से हमेशा बच सकते हैं, जिसकी पहले से ही अच्छी ग्राहक प्रतिष्ठा है।

4. फेसबुक मार्केटप्लेस फ्रॉड

अब, यह वह जगह है जहाँ यह मुश्किल हो जाता है। फेसबुक एक प्रसिद्ध सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है और आपको लगता है कि यह गोपनीयता के मुद्दों के बावजूद काफी भरोसेमंद है जो वर्षों से उजागर हुए हैं। हालाँकि, वेबसाइट पर उपलब्ध बाज़ार, भरोसेमंद होने से बहुत दूर है। फेसबुक मार्केटप्लेस मूल रूप से खरीदारों और विक्रेताओं के बीच एक कनेक्टर के रूप में कार्य करता है। प्लेटफ़ॉर्म में विक्रेताओं या उत्पादों से जुड़ी कोई ज़िम्मेदारी नहीं है - यह केवल खरीदार और विक्रेता के बीच संचार के माध्यम के रूप में कार्य करता है।

4. Facebook Marketplace frauds

Now, this is where it gets tricky. Facebook is a well-known social media platform and you might think it is quite trustworthy despite the privacy issues that have been exposed over the years. However, the marketplace available on the website is far from being trustworthy. Facebook Marketplace basically acts as a connector between buyers and sellers. The platform itself doesn’t have any responsibility associated with sellers or products — it merely acts as the medium of communication between the buyer and the seller.